Return Form

 

Μόλις λάβουμε το αίτημά σας θα λάβετε αυτοματοποιημένο μήνυμα email.

 

Η φόρμα επιστροφής θα πρέπει να συμπληρωθεί σε κάθε περίπτωση επιστροφής και το επιστρεφόμενο προϊόν θα πρέπει να τοποθετηθεί στην αρχική του συσκευασία. Παρακαλούμε συμπληρώστε όλα τα πεδία.

 

Ονοματεπώνυμο*

Invalid Input

Α.Φ.Μ.*

Invalid Input

Email*

Invalid Input

Τηλέφωνο - Κινητό*

Invalid Input

Κωδικός Παραγγελίας*

Invalid Input

Ημερομηνία Παραγγελίας*

Invalid Input

Ονομασία Προϊόντος*

Invalid Input

Κωδ. Προϊόντος *

Invalid Input

Ποσότητα*

Invalid Input

Αιτία Επιστροφής*

Defective productWrong productAnother cause

Invalid Input

Παρατηρήσεις/σχόλια

Invalid Input

Το προϊόν έχει ανοιχτεί;*

NoYes

Invalid Input

Τράπεζα

Invalid Input

IBAN Λογαριασμός*

Invalid Input

1. Επιστροφές προϊόντων γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών από την ημερομηνία τιμολόγησής τους.
2. Η αλλαγή προϊόντων δεν είναι εφικτή. Σε περίπτωση που επιθυμείτε άλλο συναφές προϊόν, θα πρέπει να κάνετε παραγγελία εκ νέου. Μπορείτε να ακολουθήσετε τη διαδικασία επιστροφής και να προβείτε σε νέα παραγγελία του προϊόντος που επιθυμείτε.
3. Έχετε τη δυνατότητα, να επιστρέψετε ένα προϊόν που παραλάβατε, αλλά τελικά αλλάξατε γνώμη και θέλετε να το επιστρέψετε. Η αναφορά του λόγου επιστροφής μας βοηθά στη βελτίωση της λειτουργίας του καταστήματος.
4. Έχετε τη δυνατότητα, να επιστρέψετε ένα προϊόν δωρεάν, χωρίς καμία επιβάρυνση μεταφορικών, εφόσον κάνατε την παραγγελία του ηλεκτρονικά και αναφέρετε στη φόρμα τον κωδικό της ηλεκτρονικής παραγγελίας. Βασική προϋπόθεση να επιστραφεί με τις συνεργαζόμενες με το κατάστημά μας ΕΛΤΑ Courier ή Courier Center ή ACS. Σε περίπτωση τηλεφωνικής ή άλλου είδους παραγγελίας τα έξοδα αποστολής της επιστροφής δεν θα σας πιστωθούν.
5. Προϊόντα με βάρος άνω των 15 κιλών δεν δύναται να επιστραφούν χωρίς χρέωση μεταφορικών.
6. Δεν επιστρέφονται προϊόντα:
   1. Που έχουν χρησιμοποιηθεί.
   2. Που έχει ανοιχτεί η συσκευασία τους.
   3. Της κατηγορίας είδη μετάδοσης κίνησης.
   4. Της κατηγορίας Στεγανά (καρβουνάκια).
   5. Που πωλούνται με το μέτρο ή το κιλό και κόβονται κατά παραγγελία (πχ μάνικες, αλυσίδες κλπ).
   6. Ειδικές παραγγελίες και κατασκευές.
7. Για προϊόντα που επιστρέφονται από το εξωτερικό, τα έξοδα αποστολής βαρύνουν τον πελάτη – αποστολέα.
8. Για παραγγελίες που επιθυμείτε να επιστρέψετε και έχει εκδοθεί Απόδειξη Λιανικής Πώλησης – Δελτίο Αποστολής (ΑΛΠ) αξίας άνω των 30€, σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία απαιτείται το ΑΦΜ του πελάτη για την έκδοση Απόδειξης Επιστροφής Λιανικώς Πωληθέντων.
9. Σύμφωνα με τη νομοθεσία, τα χρήματά σας θα επιστραφούν εντός 14 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων.
10. Τα έξοδα πληρωμών δεν επιστρέφονται. Πχ έξοδα αντικαταβολής, PayPal κλπ.
11. Οι επαγγελματίες οφείλουν να εκδίδουν Δελτίο Αποστολής για την επιστροφή προϊόντων. Στη συνέχεια θα εκδίδεται πιστωτικό τιμολόγιο το οποίο θα αποστέλλεται στο email που έχετε δηλώσει στη φόρμα επιστροφών.
12. Παρακαλούμε συσκευάζετε το προϊόν, σε ένα μεγαλύτερο κουτί ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.
13. Τοποθετείτε μέσα στη συσκευασία την οποία έχετε φτιάξει, τη φόρμα επιστροφής.
14. Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν επιστράφηκε χωρίς να πληρούνται οι προαναφερθέντες όροι, θα επιστρέφεται στον αποστολέα με χρέωση του ιδίου ή θα αποθηκεύεται στο χώρο μας για δύο μήνες.
15. Σε περιπτώσεις τεχνικού προβλήματος και κάλυψης εγγύησης παρακαλώ περιγράψτε το πρόβλημά που αντιμετωπίζεται.

 

Διεύθυνση επιστροφής: 25ης Μαρτίου 154, Πτολεμαΐδα, ΤΚ 50200.
Τηλ: 2312134222 email: info@sidiros.gr

 

Invalid Input

Αποστολή